隐私政策

一、引言

欢迎访问 [创达银龄](以下简称 “我们”“公司”)官方网站(网址:[官网网址],以下简称 “本网站”)。我们高度重视您的个人信息安全与隐私保护,依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及行业规范,制定本隐私协议(以下简称 “本协议”)。

本协议旨在明确我们收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您个人信息的方式、范围、目的及权限,同时告知您对个人信息享有的权利及行使方式。请您在访问或使用本网站前,仔细阅读并充分理解本协议全部内容,特别是加粗或下划线标注的条款。若您不同意本协议任何内容,请勿访问或使用本网站;一旦您访问、浏览或使用本网站,即视为您已充分理解并同意接受本协议的约束。

我们有权根据法律法规更新或业务调整,对本隐私协议进行修改。修改后的协议将在本网站显著位置公示,公示期满后即生效。若您在协议修改后继续使用本网站,视为您接受修改后的协议;若您不同意修改内容,应立即停止使用本网站。

二、定义

  1. 个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。例如姓名、手机号码、电子邮箱、地址、身份证号等。

  2. 敏感个人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

  3. 匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

  4. 去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

  5. :指访问、浏览、使用本网站的自然人用户。

三、我们收集的个人信息及收集方式

(一)必要个人信息

为保障本网站基本功能的正常运行,我们会收集您的必要个人信息,若您不提供,可能无法正常使用本网站核心服务:

  1. 身份信息:当您注册本网站账号、申请相关服务(如咨询对接、商务合作)时,我们可能收集您的姓名、性别、身份证号(如需实名认证场景)等。

  2. 联系方式:包括您的手机号码、电子邮箱、联系地址等,用于与您沟通确认需求、发送服务通知、处理咨询投诉等。

  3. 账户信息:您设置的账号名称、登录密码、安全验证信息(如短信验证码),用于保障您的账户安全及身份核验。

(二)非必要个人信息

为提升服务质量、优化用户体验,我们可能在您自愿提供或同意的前提下,收集以下非必要个人信息,您有权选择提供或拒绝:

  1. 偏好信息:如您浏览的产品 / 服务类别、关注的内容、互动操作记录(如点赞、收藏、分享)等,用于为您推荐个性化内容。

  2. 设备及网络信息:当您访问本网站时,我们可能自动收集您使用的设备型号、操作系统版本、浏览器类型、设备唯一标识符(如 IMEI、MAC 地址)、IP 地址、网络类型(Wi-Fi / 移动网络)、访问时间、访问时长、页面浏览记录等,用于统计网站访问量、排查故障、保障网络安全。

  3. 其他信息:如您参与本网站举办的活动时,根据活动要求提供的姓名、联系方式、收货地址等(用于活动资格审核、奖品发放);您通过本网站提交的意见反馈、投诉举报信息等。

(三)收集方式

  1. 您主动提供:包括但不限于您注册账号时填写的信息、通过表单提交的咨询 / 合作申请、参与活动时填写的资料、与我们客服沟通时提供的信息等。

  2. 自动收集:通过网站后台技术(如 Cookie、Web Beacon 等)自动收集您的设备及网络信息、使用行为信息,具体说明见本协议第六条。

  3. 第三方提供:经您同意或授权,从合法合规的第三方(如合作方、授权服务商等)获取您的相关个人信息,我们会对第三方提供信息的合法性进行核验,并要求其保障信息来源的合规性。

四、个人信息的使用目的

我们严格遵循 “合法、正当、必要、诚信” 原则,仅在以下目的范围内使用您的个人信息:

  1. 提供并维护服务:根据您的需求提供咨询对接、商务合作、产品 / 服务介绍等核心服务,维护本网站正常运行,处理服务相关的故障、投诉。

  2. 优化用户体验:基于您的浏览行为、偏好信息,为您推荐更贴合需求的内容、产品或服务,改进本网站的功能、界面设计及服务质量。

  3. 安全保障:识别、防范、处理欺诈、盗用等安全风险,保护您的账户安全及个人信息安全,保障本网站及相关服务的合规运营。

  4. 沟通与通知:向您发送服务相关的通知(如订单进展、合作对接情况)、活动邀请、政策更新通知等,若您不同意接收非必要通知,可通过本协议第十条约定的方式取消订阅。

  5. 合规与法律事务:为遵守法律法规、监管要求,响应司法机关或行政部门的合法要求,维护我们及用户的合法权益,处理争议纠纷。

  6. 经您同意的其他用途:若需超出上述目的使用您的个人信息,我们将另行取得您的明确同意,并告知具体使用范围及方式。

五、个人信息的存储与保护

(一)存储方式与期限

  1. 我们将您的个人信息存储在符合安全标准的服务器中,包括自建服务器或合法合规的第三方云服务提供商(如阿里云、腾讯云等)的服务器,存储地点位于中国境内(除非法律法规另有规定或经您明确同意)。

  2. 我们仅在实现本协议约定的使用目的所需的最短期限内存储您的个人信息,超出存储期限后,将采取删除、匿名化或去标识化等方式处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外(如留存期限要求、证据保全等)。

(二)安全保护措施

我们已建立健全个人信息安全管理制度,采取技术和管理双重保障措施,保护您的个人信息免受泄露、篡改、丢失、非法访问等风险:

  1. 技术保障:采用加密技术(如 SSL/TLS 加密传输、数据加密存储)、访问控制技术、安全审计系统、防火墙等,防止个人信息被非法获取或篡改;定期进行安全漏洞扫描、风险评估,提升系统安全防护能力。

  2. 管理保障:建立严格的权限管理体系,仅授权必要人员访问个人信息,对相关人员进行安全培训及保密教育;制定数据安全事件应急预案,若发生个人信息泄露、篡改等安全事件,将及时采取补救措施,并按照法律法规要求通知您及相关监管部门。

  3. 提示与责任:请您妥善保管您的账号密码、验证码等身份验证信息,避免向他人泄露。若您发现账号异常登录、信息泄露等情况,请立即通过本协议第十条约定的方式联系我们,我们将协助您采取相应措施。因您自身保管不善导致的信息安全风险,由您自行承担责任。

六、Cookie 及相关技术的使用

(一)Cookie 的使用

  1. Cookie 是网站服务器发送到您浏览器并存储在您设备上的小型文本文件,用于识别您的设备、记录您的使用偏好(如语言设置、登录状态)、优化浏览体验。

  2. 您可以通过浏览器设置(如 Chrome、Edge、Safari 等)查看、管理或禁用 Cookie,但禁用某些必要的 Cookie 可能导致本网站部分功能无法正常使用(如自动登录、个性化推荐)。

(二)其他相关技术

我们可能使用 Web Beacon、像素标签等技术,用于统计页面访问量、跟踪用户行为、验证信息有效性等,这些技术的使用方式与 Cookie 类似,您可通过调整浏览器设置或拒绝非必要权限来限制相关信息的收集。

七、个人信息的共享、转让与公开披露

(一)共享

我们不会向第三方随意共享您的个人信息,仅在以下情况下,经您同意或依法依规共享:

  1. 为实现本协议约定的服务目的,向合法合规的合作方、授权服务商共享必要的个人信息(如向物流服务商共享收货地址信息用于奖品发放,向支付服务商共享必要信息用于交易结算),我们会与第三方签订保密协议,要求其仅在约定范围内使用信息,并采取安全保障措施。

  2. 为遵守法律法规、响应司法机关或行政部门的合法要求(如法院传票、行政调查令),向相关部门共享必要的个人信息。

  3. 为保护我们及用户的合法权益、公共利益,在合理必要的情况下,共享涉及欺诈、盗用等违法违规行为的个人信息。

  4. 经您明确同意或授权的其他共享情形。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方,除非:

  1. 经您明确书面同意;

  2. 因公司合并、分立、收购、重组、破产清算等经营变动,将个人信息一并转让给新的权利主体,且新主体将继续履行本协议约定的隐私保护义务,若新主体变更隐私保护政策,将另行通知您并取得您的同意。

(三)公开披露

我们仅在以下特殊情况下,公开披露您的个人信息:

  1. 经您明确同意;

  2. 法律法规或监管要求必须公开披露;

  3. 为保护公共安全、公共利益或他人合法权益,在合理必要范围内公开披露。

(四)例外情况

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需取得您的同意:

  1. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

  2. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理范围内处理个人信息;

  3. 依照法律法规规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

  4. 法律、行政法规规定的其他情形。

八、个人信息的跨境传输

我们的个人信息存储及处理均在中华人民共和国境内进行,除非法律法规另有规定或经您明确同意,我们不会将您的个人信息传输至境外。若确需跨境传输,我们将按照《个人信息保护法》等相关法律法规的要求,采取必要的安全保障措施(如签订跨境数据传输协议、通过安全评估等),确保您的个人信息安全。